1. Jei produktas, kurį įsigijote buvo subraižytas, suplyšęs ar kitaip fiziškai pažeistas, per 14 dienų nuo įsigijimo dienos, pranešus, pakeisimę nauju ir kokybišku gaminiu. Prekė turi būti nenaudota, bei originalioje pakuotėje, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Mes galime atsisakyti priimti prekę, jei buvo padaryti prekės išvaizdos pakeitimai.
2. Pinigai gražinami, kai užsakymas dar nebuvo pradėtas kurti ar klientas prekės negavo praėjus daugiau, nei 30 dienų po užsakymo, bet jeigu klientas persigalvoja eigoje paslaugos kūrimo ir nusprendžia, kad produkto nebenori, tada pinigai negrąžinami, nes darbas jau būna pradėtas ir yra sugaištas menininko laikas.
3. Kiekvienas užsakymas yra gaminamas pagal individualų užsakymą, todėl tinkamos kokybės keisti ar grąžinti šių produktų negalima.
4. Pagal „VVTAT“ negrąžinamų prekių sąrašą.